نصب أو خيانة أمانة
مبلغ ضاع في صفقة، أو اتفاق لم يلتزم به أحد طرفيه، أو أمانة وُضعت عند شخص فاستغلها. وأكثر البلاغات تندرج تحت هذا النوع.
ماذا يحدث بعد أن تفتح بلاغاً
الصفحة الرئيسية فيها النسخة القصيرة، وهذه الطويلة: كل خطوة يمر بها البلاغ، ومَن يتولاها، وما تستطيع فعله في كل خطوة وما لا تستطيع.
ست خطوات بهذا الترتيب
لا تُتخطّى خطوة، ولا يُنشر شيء قبل الخامسة.
-
تفتح تذكرة
تُستقبل البلاغات في السيرفر عن طريق تذكرة، لا في أي مكان آخر. تختار النوع الذي يناسب حالتك (نصب، ابتزاز، استئناف، وساطة)، وتُفتح التذكرة كقناة خاصة بينك وبين الفريق المسؤول عن هذا النوع.
-
الفريق يستلم
لا يرى القناة إلا طاقم هذا النوع من التذاكر. ولا يعلم أحد غيرهم في السيرفر بوجودها، ومن ضمنهم الشخص المُبلَّغ عنه.
-
تُقرأ الأدلة
نطلب الحساب، وما كان الاتفاق، والإثباتات التي عندك: رسائل، وصور يظهر فيها الوقت، وأرقام عمليات. فالصورة وحدها دعوى، والصورة التي وراءها عملية دليل.
-
نتواصل مع الطرف الثاني
إن كان هناك حساب نستطيع الوصول إليه، وصلنا إليه، وأخبرناه بوضوح بما يقوله البلاغ وما الخطوة التالية. وأكثر الاسترداد يحدث هنا قبل نشر أي كلمة، فالمجتمع الكبير يسحب الثقة من المحتال، وهذا كل الضغط الذي نمارسه.
-
القرار: تعليم، أو تحذير، أو إغلاق
تُعلَّم الحالة المؤكدة: يُنشر الحساب ونوع الاحتيال والأسلوب الذي وراءه، ويأخذ الحساب رتبة العلامة، ويُبلَّغ بالسبب. وإن كان الشك حقيقياً لكنه غير مثبت، يُنشر تحذير بدل العلامة: تعامل معه بوسيط، دون اتهام. وإن لم تصح الأدلة، تُغلق التذكرة ولا يُنشر شيء.
-
رجوع المبلغ
العلامة ليست نهاية الملف. نواصل العمل على الاسترداد بعدها، والحساب الذي يُعيد الأموال يُعلَن أنه أعادها.
لا وقت موعود على أي خطوة. فكل تذكرة يقرأها متطوع، والبلاغ الذي يأتي وأدلته معه يتحرك في ساعات لا في أيام.
خمسة أبواب، والباب الصحيح يصنع الفرق
التذكرة التي تُفتح تحت النوع الخطأ تصل إلى طاقم خطأ وتنتظر عنده. وهذه الأنواع الخمسة.
ابتزاز
أحدهم يهدد بنشر صور أو رسائل أو بيانات خاصة. أبلِغ ولا تدفع: فالدفع هو ما يثبت للمبتزّ أن التهديد مُجدٍ، ولا يتوقف عنده. ولهذا النوع طاقمه الخاص وأقل عدد يقرأه.
استئناف علامة
للشخص الذي عليه علامة. أحضر حسابك، وأين نُشرت العلامة، وما يثبت أن الحالة خطأ. والعلامة التي يثبت أنها لا تصح تُرفع ويُنظَّف السجل.
وساطة
تطلب أحد أعضاء الفريق ليحفظ الصفقة حتى يأخذ كل طرف حقه. وهي مجانية، والوساطة الوحيدة التي نقدمها، ولن يحوّلك أحد من تنبيه إلى منصة وساطة خارجية أبداً.
دعم عام
أسئلة عن حسابك، أسئلة عن السيرفر، طلبات شراكة: أي شيء ليس بلاغاً.
ما نحتاجه منك، وما لا نطلبه أبداً
أحضِر معك
- حساب المُبلَّغ عنه: الآيدي لا الاسم فقط، فالاسم يتغير والآيدي لا
- حسابك أنت، وفي أي طرف كنت من الصفقة
- ما كان الاتفاق، بالترتيب الذي حدث فيه
- الإثباتات التي عندك: رسائل، وصور يظهر فيها الوقت، وأرقام عمليات أو تحويلات
لا نطلب أبداً
- توكن حسابك، ولا كلمة السر، ولا رمزاً من بريد أو تطبيق
- مالاً، لا على بلاغ ولا علامة ولا وساطة ولا استئناف
- صلاحيات على حسابك ولا على سيرفرك
- أي شيء في الرسائل الخاصة أولاً. فطاقم تنبيه يرد في التذكرة التي فتحتها أنت
إذا كنت تتعرض للابتزاز الآن
لا تدفع، ولا تحذف المحادثة، فهي الدليل. افتح تذكرة ابتزاز. ولا يُنشر شيء تكتبه فيها، ولا يُنشر شيء عن حالة ابتزاز إلا بموافقة صاحب البلاغ.
العلامة ليست دائمة
كل علامة تقبل الاستئناف، وما لا يثبت منها يُرفع ومعه الإعلان الذي وراءه. تنبيه ليس محكمة، والسجل الذي لا يمكن تصحيحه لا يستحق ثقة أحد.
عندك شيء تبلّغ عنه؟
البلاغات تُستقبل في السيرفر، في تذكرة، ويقرأها إنسان.