متى يُعلَّم حساب
التعليم ليس عقوبة، بل تحذير لمن بعدك. ثلاث درجات، وكل درجة لها معناها ومكتوبة في السجل باسمها.
خائن للثقة
خيانة أمانةاستغل ثقة مُنحت له: سرّب خاصاً، أو ابتزّ بمعلومات وصل لها، أو خرّب سيرفراً بعد أن استلم صلاحياته.
- تسريب محادثات خاصة
- ابتزاز بصور بعد كسب الثقة
- تخريب سيرفر بعد تسليمه الإدارة
- سرقة مبلغ اؤتمن عليه
scammer
نصاب
الأشدأخذ مقابلاً ولم يُسلّم، أو سلّم غير ما اتُّفق عليه، ولم يُعِد المبلغ بعد أن طُلب منه.
- دفع مقابل خدمة لم تصل
- بيع رابط نيترو مستخدم مسبقاً
- تبادل كريبتو ثم الاختفاء بعد الاستلام
- وسيط وهمي يقنعك بأن تسلّم أولاً
traitor
تعامل بحذر
تحذيرلم يكتمل الدليل على نصب، لكن هناك سلوك متكرر يجعل التعامل معه خطراً. وهذه درجة تحذير، لا حكم.
- محاولة احتيال كُشفت قبل الخسارة
- تعاون مع محتال مُسجّل ضده
- حساب بديل لشخص معلَّم
- تغيير شروط اتفاق بعد التنفيذ
dwc
معيار الدليل
البلاغ الذي لا دليل فيه يُقرأ ويُغلق. وما ننشره يجب أن يصمد لو عاد إليه أحد بعد سنة، ولا يكفي أن يكون مقنعاً اليوم.
يُقبل
- لقطة شاشة كاملة تبيّن الحساب والتاريخ ومسار المحادثة، لا مقطعاً منها
- إثبات التحويل من الطرف الذي دفع: رقم العملية أو رابطها
- كلام الطرف الثاني نفسه، وقد سألناه وأعطيناه مهلة
- كلام الوسيط إن كان هناك وسيط، مسجَّلاً لا منقولاً
- نسخة محفوظة عندنا من الدليل، لا رابط صورة قد يختفي بعد شهر
ما لا يُقبل
- كلام منقول: فلان قال إن فلاناً نصب
- صورة مقطوعة أو معدّلة، أو رسالة بدون سياقها
- خلاف رأي، أو خصام، أو منافسة بين سيرفرين
- بلاغ غرضه الضغط، والمبلغ أصلاً رجع لصاحبه
مَن يراجع البلاغ
خمس خطوات، وليس فيها خطوة تُتخطى لأن البلاغ مستعجل.
- 1 تذكرة
البلاغ يُفتح تذكرة في السيرفر. ولا نستقبل بلاغات في الخاص: فالخاص لا يُبقي أثراً يستطيع أحد مراجعته.
- 2 قراءة
إداري من فريق التذاكر يقرأ البلاغ كاملاً، ويطلب الناقص من الأدلة قبل أي خطوة بعدها.
- 3 الطرف الثاني
نتواصل مع الشخص المُبلَّغ عنه ونعطيه مهلة يرد فيها. ردّه يُقرأ مثل ما قُرئ البلاغ.
- 4 القرار
يُسجَّل القرار باسم الإداري الذي كتبه، مع السبب والدليل والتاريخ. وليست عندنا علامة مجهولة المصدر.
- 5 النشر
ما يُنشر: الحساب، ودرجة العلامة، والسبب، والأسلوب المستخدم. ولا شيء غير هذا.
الاعتراض حق
إذا وُضع عليك تعليم ورأيت أنه خطأ، فالطريق مفتوح ومدته معروفة.
| الخطوة | ما يحدث | المدة |
|---|---|---|
| تفتح تذكرة اعتراض | تكتب آيدي الحساب، وسبب اعتراضك، وأي دليل جديد لديك | فوراً |
| أول رد | إداريٌّ غير الذي كتب العلامة هو مَن يستلم الاعتراض | خلال ٧٢ ساعة |
| المراجعة | نرجع للبلاغ الأصلي وأدلته، ونسمع الطرفين من جديد | حتى ٧ أيام |
| القرار | يُرفع التعليم، أو تُعدَّل درجته، أو يُثبَّت وتُشرح لك أسبابه | في التذكرة نفسها |
الاعتراض لا يحتاج واسطة، ولا يُعجَّل بإلحاح. والتذكرة الواحدة تكفي، والمهلة أعلاه هي مهلتنا نحن لا مهلتك.
متى يُرفع التعليم
الرفع ليس استثناءً نادراً، هو الوجه الثاني للعمل نفسه. أربع حالات يُرفع فيها التعليم.
رجع المبلغ
يُرفععاد المبلغ إلى صاحبه وأكّد هو استلامه. تأكيد الطرف المتضرر شرط، وكلام الطرف الثاني وحده لا يكفي.
تبيّن أن الدليل خاطئ
يُرفعظهر أن الدليل الذي بُنيت عليه العلامة غير صحيح. تُرفع، ويُذكر أنها رُفعت، ولا نكتفي بحذفها بصمت.
الحساب الخطأ
يُرفعوُضعت العلامة على معرّف غير المقصود. تُرفع في اليوم نفسه، ويُنشر التصحيح في الموضع نفسه الذي نُشرت فيه العلامة.
الدرجة أكبر من الحالة
يُرفعرأت المراجعة أن السلوك لا يستحق درجة نصب. تُخفَّض الدرجة أو تُرفع بالكامل، والسبب يُكتب.
المنشور القديم نفسه يُحدَّث أو يُحذف. وتغيُّر صفٍّ في قاعدة البيانات مع بقاء تحذير قديم في القناة لا يعني أن التعليم رُفع.
ما لا نفعله أبداً
هذه أهم فقرة في الصفحة. فمَن ينشر اتهاماً يجب أن تكون حدوده معروفة ومكتوبة، وإلا صار هو نفسه ما قام يحاربه.
- لا ننشر بيانات أحد: لا اسماً حقيقياً، ولا رقماً، ولا عنواناً، ولا صوراً خاصة، لا في التذكرة ولا في المنشور
- لا نأخذ مقابلاً على تعليم، ولا على رفعه، من أي طرف ولا بأي صورة
- لا نعلّم أحداً لخلاف في الرأي، ولا لمنافسة، ولا لأن أحداً لم يرتح إليه
- لا نطلب من أحد مهاجمة شخص معلَّم، ومَن يهاجم باسم تنبيه يُخرج من السيرفر
- لا نعتبر سكوت الطرف الثاني إقراراً: يُذكر أنه لم يردّ، والدليل قائم بذاته
- لا نستخدم الأدلة لغير غرضها، ولا تخرج من التذكرة لطرف ثالث
- لا نخترق، ولا نحاول استعادة حساب، ولا نوزّع ملفاً نفكّكه في التحليل
- لا ندّعي أننا محكمة ولا جهة رسمية، فما نصدره تحذير مجتمعي، لا حكم
عندك اعتراض، أو سؤال عن حالة؟
كل شيء يمضي من التذكرة، لأنها هي التي تُبقي أثراً يستطيع أحد مراجعته لاحقاً. افتح تذكرة في السيرفر واكتب فيها المعرّف وسؤالك.
وإن كان سؤالك عن المعلومات التي يجمعها الموقع وكيف يستخدمها، فستجد الإجابة في سياسة الخصوصية