كيف تبلّغ عن محتال

يُفتح البلاغ بتذكرة في سيرفر تنبيه. وما يحدد مصيره هو ما جمعته قبل أن تفتحها.

اقرأ الصفحة مرة واحدة قبل التذكرة. تختصر عليك أياماً.

ما نحتاجه منك

كل سطر تحته سبب. البلاغ الناقص لا يُرفض، لكنه يتوقف عند المراجعة حتى يكتمل.

آيدي الحساب
لماذا نحتاجه: الاسم والصورة يتغيّران في ثانية، والآيدي لا. بدونه لا نعرف عمّن تتكلم.
ما حدث، بالترتيب
لماذا نحتاجه: من أول رسالة إلى آخر رسالة. فالترتيب هو ما يبيّن الأسلوب، والأسلوب هو ما نحذّر منه.
صور المحادثة كاملة
لماذا نحتاجه: كاملة وغير مقصوصة، ويظهر فيها الاسم والتاريخ. الصورة المقصوصة تضعف بلاغك ولا تقويه.
إثبات التحويل
لماذا نحتاجه: رقم العملية أو الرابط أو عنوان المحفظة. المبلغ وحده لا يثبت أنه وصل.
نص الاتفاق
لماذا نحتاجه: ما اتفقتم عليه بالضبط ومَن قال ماذا. الخلاف دائماً في هذا السطر.
وسيط أو شاهد
لماذا نحتاجه: إذا كان في الصفقة طرف ثالث، فآيديه يوفّر على المراجعة يومين.

لا تعدّل صورة ولا تقص منها. تعديل واحد يُكتشف يسقط البلاغ كله، حتى لو كان الباقي صحيحاً.

ما يحدث للبلاغ

مراجعة من طرفين، وقرار مكتوب. لا يُنشر شيء بناءً على كلام طرف واحد.

  1. 1

    تفتح التذكرة

    تفتح تذكرة في قسم البلاغات وتلصق ما جمعته في رسالة واحدة.

    المدة المعتادة: فوراً

  2. 2

    مراجعة الأدلة

    الإدارة تقرأ البلاغ وتتحقق من الصور ومن التحويل، وتسألك عن أي شيء ناقص.

    المدة المعتادة: من يوم إلى ثلاثة أيام

  3. 3

    الطرف الثاني يُسأل

    نتواصل مع الحساب المبلَّغ عنه ونعطيه فرصة ليردّ أو ليُعيد المبلغ قبل أي نشر.

    المدة المعتادة: يومان للرد

  4. 4

    القرار

    إما أن يُعلَّم الحساب ويُنشر نوع البلاغ والأسلوب، وإما أن تُغلق التذكرة ويصلك السبب مكتوباً.

    المدة المعتادة: بعد أن تكتمل الأدلة

لا نَعِد بمدة محددة

البلاغ الذي اكتملت أدلته ينتهي في أيام، والناقص يبقى مفتوحاً حتى يكتمل. وسبب الانتظار في الغالب سطر ناقص في بلاغك، لا ازدحام عندنا.

بلاغات لا نقبلها

نقولها الآن لئلا تصرف أسبوعاً على تذكرة نهايتها معروفة.

  • خلاف بدون دليل. كلمتك ضد كلمته لا تكفي لتعليم حساب.
  • بلاغ على شخص لم يفعل شيئاً خطأ، وأصله خلاف شخصي.
  • صور معدّلة أو مقصوصة لإزالة سطر.
  • طلب تشهير أو نشر بيانات شخصية. تنبيه ينشر السلوك، لا ينشر الناس.
  • قضية لا علاقة لها بديسكورد ولا بصفقة تمّت فيه.
  • نفس الحالة في تذكرتين. المكرر يؤخّر الجميع.

الرفض لا يعني أننا لم نصدّقك. يعني أن ما عندنا لا يكفي لنشر حساب على الملأ، وهذا سقف نتعامل معه بجدية.

افتح التذكرة

تُفتح البلاغات داخل سيرفر تنبيه. انضم، وافتح تذكرة من قسم البلاغات، والصق ما جمعته في رسالة واحدة.